Informativa sulla Privacy di Solfatara Splendente

Solfatara Splendente è impegnata a proteggere la vostra privacy. La presente informativa descrive le modalità di raccolta, utilizzo, divulgazione e protezione delle vostre informazioni personali quando visitate il nostro sito web o utilizzate i nostri servizi di pulizia e sanificazione tessile specializzata.

Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei vostri dati personali è Solfatara Splendente, con sede legale in 14 Via Volturno, Piano 3, 20124 Milano, Lombardia, Italia.

Informazioni Raccolte

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi:

• Dati personali forniti direttamente dall'utente: Questo include informazioni che ci fornite quando richiedete un preventivo, prenotate un servizio, vi registrate sul nostro sito, ci contattate o interagite con noi in altro modo. Tali dati possono includere nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di residenza o dell'attività commerciale (per i servizi in loco) e dettagli specifici relativi ai servizi richiesti (es. tipo di tessuto, dimensioni, problematiche specifiche).
• Dati di navigazione: Quando visitate il nostro sito web, possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni tramite cookie e tecnologie simili. Questi dati possono includere l'indirizzo IP, il tipo di browser, il sistema operativo, le pagine visitate, il tempo trascorso sul sito e le azioni intraprese. Questi dati vengono raccolti in forma aggregata e anonima, ove possibile, e utilizzati per analizzare le tendenze e amministrare il sito.

Come Utilizziamo le Vostre Informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per i seguenti scopi:

• Fornire e gestire i nostri servizi: Per elaborare le vostre richieste di preventivo, prenotazioni e per eseguire i servizi di pulizia e sanificazione richiesti (es. pulizia tappeti, lavaggio tende, pulizia divani, sanificazione tessuti, lavaggio a domicilio, servizi di pulizia professionali, rimozione macchie, disinfezione casa, pulizia tappezzeria, pulizia professionale a Milano, ecc.).
• Comunicazioni: Per rispondere alle vostre domande, richieste o reclami e per inviarvi comunicazioni relative ai servizi che ci avete richiesto (es. conferme di appuntamento, aggiornamenti sullo stato del servizio).
• Miglioramento del sito e dei servizi: Per analizzare l'utilizzo del nostro sito web e comprendere come possiamo migliorarne la funzionalità e l'esperienza utente.
• Marketing (con consenso): Con il vostro consenso, potremmo utilizzare i vostri dati per inviarvi informazioni sui nostri servizi, offerte speciali o promozioni che riteniamo possano interessarvi. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Adempimento obblighi legali: Per adempiere a obblighi legali, normativi o fiscali.

Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i vostri dati personali basandoci sulle seguenti basi giuridiche, ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR):

• Esecuzione di un contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione dei servizi da voi richiesti o di misure precontrattuali adottate su vostra richiesta.
• Consenso: Per finalità di marketing diretto o per specifiche attività di trattamento per le quali avete fornito esplicito consenso.
• Legittimo interesse: Per migliorare i nostri servizi, gestire le nostre operazioni commerciali e prevenire frodi, sempre nel rispetto dei vostri diritti e libertà fondamentali.
• Obbligo legale: Per adempiere a requisiti di legge.

Condivisione delle Informazioni

Non vendiamo, né scambiamo o trasferiamo a terzi esterni le vostre informazioni personali identificabili. Potremmo condividere le vostre informazioni solo nelle seguenti circostanze:

• Fornitori di servizi: Con terze parti di fiducia che ci assistono nell'operare il nostro sito web, condurre le nostre attività (es. servizi di pagamento, hosting, marketing) o fornirvi i servizi specifici, a condizione che tali parti accettino di mantenere queste informazioni confidenziali e operino secondo le nostre istruzioni.
• Per obblighi legali: Se richiesto dalla legge, per rispondere a un processo legale, o per proteggere i nostri diritti, proprietà o sicurezza, o quelli di altri.

I Vostri Diritti in Materia di Protezione dei Dati

Ai sensi del GDPR, avete i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: Richiedere una copia delle vostre informazioni personali in nostro possesso.
• Diritto di rettifica: Richiedere la correzione di informazioni inesatte o incomplete.
• Diritto alla cancellazione: Chiedere la cancellazione dei vostri dati personali (in determinate circostanze).
• Diritto di limitazione di trattamento: Chiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati.
• Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere i dati che ci avete fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
• Diritto di opposizione: Opporvi al trattamento dei vostri dati personali per finalità di marketing diretto o basato su legittimo interesse.
• Diritto di revocare il consenso: Revocare il consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
• Diritto di proporre reclamo: Presentare un reclamo all'autorità di controllo competente (il Garante per la protezione dei dati personali in Italia).

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, potete contattarci utilizzando i dettagli forniti di seguito.

Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere le vostre informazioni personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Nonostante i nostri sforzi, nessuna trasmissione di dati su Internet può essere garantita al 100% sicura.

Conservazione dei Dati

Conserveremo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per le quali li abbiamo raccolti, inclusa la soddisfazione di eventuali requisiti legali, contabili o di reporting. Al termine del periodo di conservazione, i vostri dati verranno eliminati o anonimizzati in modo sicuro.

Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare la presente informativa sulla privacy di tanto in tanto. Qualsiasi modifica verrà pubblicata su questa pagina. Vi invitiamo a rivedere periodicamente questa pagina per essere informati su come stiamo proteggendo le vostre informazioni.

Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta riguardante la presente informativa sulla privacy o le nostre pratiche in materia di privacy, potete contattarci a:

Solfatara Splendente

14 Via Volturno, Piano 3

20124 Milano, Lombardia

Italia